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Le mix humain+callbot au service de la vaccination contre la Covid : le duo gagnant ?
Le mix humain+callbot au service de l'actualité : le duo gagnant ? Une opportunité de démontrer un nouveau cas d'usage des callbots ?
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- 30 oct. 2020
Reconfinement : comment tirer profit des expériences positives des callbots, et les (ré)activer ?
Si la plupart des déploiements ont été couronnés de succès, ils ont demandé, faute de maturité sur cette innovation, de lourds efforts...
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- 30 juin 2020
Notre intervention en Webinaire sur les résultats probants de l'usage de callbot et chatbot
Comment Campings.com a réussi à faire face à un tsunami de contacts dans un contexte économique tendu, rassurer sa clientèle pour restaurer
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- 25 mai 2020
ViiTAMiNE se développe en reprenant les activités de KORELIANCE
ViiTAMiNE reprend les activités de KORELIANCE et renforce sa présence dans le conseil d'expertise et la formation liés à l'expérience client
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- 11 mai 2020
L'après crise du confinement dans le monde de la Relation Client
Vous êtes déjà assaillis par de multiples demandes pour le futur immédiat !
Mais avant tout, il faut tirer les enseignements des dispositifs
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- 28 avr. 2020
La priorité à la VOIX, l’un des grands enseignements de la relation client révélé par le Covid-19
L’une des leçons du Covid-19 est que les organisations se sont réadaptées autour du télétravail et d’un media essentiel : la VOIX
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- 18 mars 2020
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez mis en place une gestion de crise qui assure une continuité de service et privilégie les urgences. Les premiers retours qui nous..
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- 22 nov. 2019
La fin d'année approche, cagnotez vos queues de budget !
La fin d'année approche, cagnotez vos queues de budget 2019 !
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- 15 nov. 2019
Les relations entre une marque et son prestataire outsourceur évoluent vers l'émotionnel
Les relations entre une marque et son prestataire outsourceur évoluent vers l’émotionnel
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- 7 nov. 2019
Un article/panorama intéressant sur les acteurs des bots
Il existe plusieurs centaines de solutions de chatbots et callbots sur le marché, si bien qu’il est difficile de savoir laquelle choisir...
ViiTAMiNE
- 2 avr. 2019
Comment le commerce vocal révolutionne le langage
Passer d’un dialogue avec un Chatbot à une conversation avec un Callbot ou un Voicebot est un défi important à relever pour les marques !
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