Bâtiment moderne Bureau

Ouvrir un nouveau site de centre de contacts

Expérience collaborateur

 

Bassin d'emploi et aides locales

 

Ajustement de l'organisation et des processus le cas échéant

Nous trouvons, évaluons et formulons des propositions de sites pertinents

Assistance à la définition de la stratégie de localisation

Recherche de sites potentiels

Evaluation des bassins d'emploi, infrastructures et de l'expérience collaborateur prévisible

...

Nous recherchons pour vous des aides et subventions locales

Entrée en contact avec les organismes, élus et autres facilitateurs ad hoc pour votre future implantation

Assistance à l'élaboration de dossiers d'aides (notamment logistiques) et/ou de subventions 

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Nous assurons la gestion de projet du déploiement 

Elaboration des expressions de besoins spécifiques aux métiers de la Relation Client

Assistance à l'évaluation, la négociation et la contractualisation des devis (le cas échéant via appel d'offres)

Coordination des différents corps de métier

Gestion du planning, des risques, du budget alloué

Pilotage et animation de la gouvernance

Assistance aux tests et recettes

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Nous vous aidons à recruter et former

Identification de facilitateurs locaux

Formalisation du processus de recrutement

Mise en place et déroulé des phases de recrutement par vagues via différents modes de sourcing

Définition et animation/suivi des plans de formations

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Nous collaborons à la formalisation et à la mise en place opérationnelle

Procédures, organisation, gestion des compétences, stratégie de bascule des flux, outils de contrôle et reporting

Politique qualité

Plans progrès

...

Orateur

L'expérience collaborateur est déterminante, elle doit être intégrée dans le design du nouveau site

On en parle ?

Tel. +33 1 84 73 21 97

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