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ViiTAMiNE30 oct. 2020Reconfinement : comment tirer profit des expériences positives des callbots, et les (ré)activer ?
ViiTAMiNE24 sept. 2020Notre intervention en Webinaire sur le "Label Made in France" ou l'Excellence de service
ViiTAMiNE24 août 2020De retour de vacances, comment initier mon projet de pilotage par la donnée et par où commencer ?
ViiTAMiNE30 juin 2020Notre intervention en Webinaire sur les résultats probants de l'usage de callbot et chatbot
ViiTAMiNE28 avr. 2020La priorité à la VOIX, l’un des grands enseignements de la relation client révélé par le Covid-19
ViiTAMiNE13 janv. 2020Le NPS est-il mort ? Que penser d'une enquête qui associe la note 9 à une insatisfaction ?
ViiTAMiNE2 janv. 20202020 c'est parti, alors MERCI à tous ceux qui ont contribué à notre développement en 2019 !
ViiTAMiNE17 déc. 2019Notre enquête : l'offre en termes de normes, labels et prix est importante et beaucoup s'y perdent
