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De retour de vacances, comment initier mon projet de pilotage par la donnée et par où commencer ?
L’analyse sémantique, technologie mature avec IA, pour recenser TOUT ce que disent ou ressentent le client et son interlocuteur...
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- 25 mai 2020
ViiTAMiNE se développe en reprenant les activités de KORELIANCE
ViiTAMiNE reprend les activités de KORELIANCE et renforce sa présence dans le conseil d'expertise et la formation liés à l'expérience client
ViiTAMiNE
- 11 mai 2020
L'après crise du confinement dans le monde de la Relation Client
Vous êtes déjà assaillis par de multiples demandes pour le futur immédiat !
Mais avant tout, il faut tirer les enseignements des dispositifs
ViiTAMiNE
- 13 janv. 2020
Le NPS est-il mort ? Que penser d'une enquête qui associe la note 9 à une insatisfaction ?
Il est temps de passer à l'échelle et de profiter des dernières technologies d'analyse du langage et du pilotage par la data
ViiTAMiNE
- 22 nov. 2019
La fin d'année approche, cagnotez vos queues de budget !
La fin d'année approche, cagnotez vos queues de budget 2019 !
ViiTAMiNE
- 18 sept. 2019
Quel sera votre bilan 2019 sur l’amélioration de vos parcours client ?
Les résultats de performance de vos actions sur les parcours client ainsi que les budgets 2020 vont vite devenir un sujet brulant...
ViiTAMiNE
- 7 mai 2019
Notre intervention en Webinaire sur l'analyse des données du parcours client
Découvrez comment l'analyse des données du parcours omnicanal des clients génère une expérience sur-mesure et booste vos performances
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