Focus sur quelques uns de nos savoir-faire

Au final, le nouvel meilleur ami du téléconseiller

Toujours des surprises à la clé !

La révélation à coup sûr de nombreuses anomalies de processus !

Cela commence souvent par le choix d'un nouveau site

Sélectionner via appel d'offres

Choisir la meilleure solution / le meilleur prestataire dans votre contexte

Mener un audit NF Service Relation Client à blanc

Diriger un projet de mise en oeuvre en mode Agile

Animer une formation

Nos formations sont très opérationnelles et utilisent des outils d'engagement des apprenants

Outre la formalisation, la modélisation met en lumière des pistes d'optimisation

Coaching opérationnel de Responsable de plateaux de centres de contacts