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Livre Blanc 
Découvrez comment Viitamine peut vous aider à enchanter l'expérience de vos Clients et améliorer votre efficacité opérationnelle.
En savoir +1/ Définitions
Pour ViiTAMiNE, la protection des données personnelles est une priorité.
Dans le cadre des actions de conseil que nous réalisons, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel concernant nos clients ainsi que concernant tout visiteur du site www.viitamine.com ayant laissé ses coordonnées.
Est considérée comme une donnée à caractère personnel, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Est apprécié en tant que traitement, toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction. Un traitement de données doit répondre à une finalité et peut recouvrir une ou plusieurs opérations.
Le but de cette politique est d’informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
Viitamine participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici
2/ Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est la société ViiTAMiNE, immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 443 557 884 et dont le siège social est situé au 25 rue du Maréchal Foch 78000 Versailles.
Conformément au règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), les personnes disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des informations qui les concernent, d’un droit d’opposition pour des motifs légitimes, d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit de réclamation auprès de la CNIL. Les droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite et recommandée avec accusé de réception au Correspondant Informatique et Liberté / Délégué à la Protection des Données (DPO) de ViiTAMiNE à l’adresse du siège social, accompagnée d’un justificatif d’identité qui ne sera conservé que le temps de traitement de la demande
Par délégation, nos consultants et nos éventuels sous-traitants sont tenus d’appliquer les modalités de traitement de l’information telles que décrites dans la présente politique et formalisées le cas échéant dans le contrat de sous-traitance qui nous lient.
3/ Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
- Des données d’identification (notamment les nom, prénoms, adresses email et postale, numéro de téléphone de nos clients) ;
- Des données de connexion (notamment l’adresse IP et log de connexion) ;
- Des données relatives à la vie professionnelle (notamment la profession) ;
- Des données obligatoires de contact pour répondre aux demandes formulées sur le site. Elles sont indiquées lorsque nos clients nous fournissent leurs données et sont signalées par un astérisque;
- Des données issues des emails que nous avons échangés avec les équipes de nos clients (par exemple : le contenu des emails, leurs dates) ;
Nous conservons vos données personnelles pour les finalités, sur les bases légales et durant les périodes explicitées ci-après :
Finalités
Bases légales
Durées de conservation
Fournir nos services de conseil en pr￩sentiel ou via un logiciel de visioconf￩rence
Exécution d’un contrat souscrit
Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection.
En outre, les données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.
Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, factures et suivi de la relation avec les clients
Exécution d’un contrat souscrit
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette dernière.
En outre, les données (à l’exception des coordonnées bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans.
Constituer un fichier de clients
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et sont supprimées à l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Répondre aux demandes d’information
Notre intérêt légitime à répondre aux demandes
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée.
Se conformer aux obligations l￩gales applicables ￠ notre activit￩
Se conformer à nos obligations légales et règlementaires
Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Gérer les demandes d’exercice de droits
Se conformer à nos obligations légales et règlementaires
Nous conservons un justificatif d’identité seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.
Si est exercé le droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.
4/ Quels sont les destinataires des données ?
Aucune donnée n’est revendue par ViiTAMiNE à un quelconque tiers. Les données collectées ont pour seule finalité la gestion de la relation entre ViiTAMiNE et ses clients/prospects/visiteurs.
Auront accès aux données à caractère personnel si besoin et selon leurs droits d’accès :
- Le personnel de notre société ;
- Les éventuels consultants indépendants sous-traitants ;
- Nos sous-traitants logistiques : prestataire d’hébergement, prestataire d’envoi de newsletters, éditeurs des outils de messagerie et CRM ;
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
5/ Les données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?
Les données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs des sociétés ViiTAMiNE et NewP situés en France voire dans l’Union Européenne.
Viitamine participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. L’entreprise utilise la Consent Management Platform n°92.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.
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