Volubile x Viitamine : un partenariat au service d’une IA vocale utile, souveraine et performante

Nous sommes ravis d’annoncer le partenariat entre Volubile et Viitamine

Cette alliance repose sur une conviction simple : pour créer de la valeur avec un Agent Vocal IA, il ne suffit pas de disposer d’une technologie performante. Il faut aussi savoir identifier les bons cas d’usage, cadrer le projet, entraîner les dispositifs, accompagner les équipes et piloter l’amélioration continue dans la durée.

C’est précisément le sens de ce partenariat.

Viitamine apporte son expertise

✅ l’étude d’opportunité de mise en place d’un Agent Vocal IA

✅ l’accompagnement projet et l’entraînement

✅ l’Hypercare, ainsi que l’amélioration continue

Volubile apporte une expertise reconnue de l’IA conversationnelle vocale, avec une approche à la fois performante, opérationnelle et souveraine

Sa valeur ajoutée : permettre aux entreprises de déployer des agents vocaux capables de gérer des interactions conversationnelles entrantes et sortantes, d’automatiser des parcours à forte volumétrie, d’améliorer la joignabilité et la qualité de service, tout en répondant aux enjeux métiers des centres de contact.

En conjuguant nos savoir-faire, nous voulons aider les entreprises à passer d’une ambition IA à une mise en œuvre concrète, en combinant :

✅ une identification pertinente des cas d’usage

✅ un accompagnement projet structuré

✅ une technologie vocale robuste

✅ une logique d’amélioration continue centrée sur la performance réelle

Ensemble, nous permettons aux organisations de déployer des expériences conversationnelles plus fluides, plus utiles et mieux maîtrisées, sans sacrifier ni la qualité de service, ni l’exigence opérationnelle, ni les enjeux de souveraineté

Merci à Laurent Vasset et Stéphanie Delestre de porter cette ambition commune.

Une nouvelle étape pour accélérer l’adoption d’une IA vocale concrète, bien cadrée, bien entraînée, et pensée pour délivrer des résultats durables.

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